Premium住宅にふさわしい充実のアフターサービス
高級マンションに普及している「24時間365日の緊急駆付けサービス」を戸建て住宅に採用。しかもお引き渡し後１０年間も。１０年保証なんて当たり前の付帯サービスで中にはハウスメーカーを中心に５０年保証なんてありますが、制約が多すぎて使い勝手がとっても悪いのはご存じでしょうか？
５０年保証でいう構造躯対の劣化なんてちゃんと造れば保証を必要とすることはまずありません。意味の無い保証を宣伝するより、緊急時の緊急駆付けサービスの方がよっぽどお客様のニーズにかなうとお客様アンケートからも明らかです。
“いざっ!”という時、“年中無休・２４時間対応”で、緊急対応が必要な“水廻り＋鍵＋ガラス破損＋エアコン＋給湯器”のトラブルの応急サービスを提供いたします。Premium住宅にお住まいになる方への特別なサービスです。
ホームアシスタンス２４サービス内容
| サービス名称 | サービス内容例 | 無料 | 有料 |
|---|---|---|---|
| 水廻りの応急処置 | トイレの詰まり除去 給排水管の水漏れ 蛇口の水漏れ | つまり除去 応急止水対応 パッキン交換+部品代 | 高圧洗浄シャワー 部品代、洗面台等の取り外し パッキンを除く部品代 |
| 鍵開けサービス | 鍵開け | 解錠 | 鍵の複製、部品代 |
| ガラス応急処置 | 窓ガラスの破損 | 応急修理、作業費用 | ガラス、部品代、破損ガラス処分代 |
| エアコン応急処置 | エアコンの水漏れ、不冷 | ドレン清掃、応急/点検作業 | 部品代、特殊作業 |
| 給湯器応急処置 | 給湯器水漏れ、お湯が出ない | 応急作業、点検作業 | 部品代、特殊作業 |
ホームアシスタンス２４サービス『高品質』５つポイント
Point.1
受電率
90%以上
ほぼ確実につながるので、話中のイライラ無し。
Point.2
受付後、
到着予定時間をきっちりご案内
「ほったらかし」はありません。
Point.3
基本無料の
緊急駆付け
深夜、早朝や年末年始・GWの緊急トラブルでも”安心”
Point.4
有償サービスの
実施案内は、
電話オペレーター
からご案内
サービスマンが現地で勝手に作業することはありません。
Point.5
FAXレポート
「いつ、だれが、どんな依頼をしたか」が判るので、工務店側も”安心”
